Если у вас установлена программа Adguard (подробнее об этой полезной программе здесь), то на время скачивания отключите её.
LightShot – простая в использовании бесплатная программа для снятия скришотов с дополнительными расширенными функциями. Помимо снятия скриншотов в программе есть простой графический редактор, плюс есть возможность обработки снятого скриншота в мощном графическом «облачном» редакторе.